당사의 서비스에 만족하지 않으신 경우, 가능한 한 빨리 당사의 고객 서비스 부서([email protected])로 연락해 주십시오. 불만 편지를 접수한 후, 14일 이내에 이메일로 답변드리겠습니다. 대부분의 불만은 여기에서 해결될 수 있습니다.
당사의 고객 서비스 부서의 대응에 만족하지 않으신 경우, 당사의 컴플라이언스 부서에 불만을 제기하도록 요청할 수 있습니다. 컴플라이언스 부서는 불만에 대한 상세하고 공정한 조사를 수행하여 사건의 실제 상황을 파악하고, 당사의 행위가 합리적인 권리 범위 내에 있으며 계약상의 의무 및 기타 의무를 이행했는지 평가합니다. 합리적인 기간 내에 컴플라이언스 부서로부터 서면 답변을 받게 됩니다.
규제 당국에 불만을 제기하고 싶으신 경우, 케이맨 제도 금융청(CIMA) 웹사이트를 방문해 주십시오.
계좌의 개설은 이쪽으로부터
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리스크 공시:파생상품은 장외에서 거래되며, 증거금이 필요합니다. 따라서 높은 리스크를 동반하며, 투자 전액을 잃을 가능성이 있습니다. 이러한 상품은 모든 투자자에게 적합하지 않습니다. 거래 전에 리스크를 충분히 이해하고, 재정 상황과 거래 경험을 신중히 고려하십시오. 필요 시 독립적인 재무 조언을 구하십시오.
리스크 공시:파생상품은 장외에서 거래되며, 증거금이 필요합니다. 따라서 높은 리스크를 동반하며, 투자 전액을 잃을 가능성이 있습니다. 이러한 상품은 모든 투자자에게 적합하지 않습니다. 거래 전에 리스크를 충분히 이해하고, 재정 상황과 거래 경험을 신중히 고려하십시오. 필요 시 독립적인 재무 조언을 구하십시오.
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